كشفت شركة طيران الجزيرة، وهي شركة طيران كويتية رائدة في مجال الطيران التجاري منخفض التكلفة، عن آخر الاستثمارات التي قامت بها في مبنى ركاب الجزيرة T5 في مطار الكويت الدولي وذلك لتحديث مرافقه تماشياً مع المبادرات التي تواصل تنفيذها بهدف تعزيز تجربة المسافرين، إذ شملت هذه الاستثمارات تغييرات في البنية التحتية وعلى صعيد الإجراءات التشغيلية.
وفي حديثه عن المبنى، قال الرئيس التنفيذي لشركة طيران الجزيرة، السيد/ روهيت راماشاندران: “نخدم اليوم في مبنى ركاب الجزيرة T5 ما يقرب 4 ملايين مسافراً سنوياً، ونهدف إلى تقديم تجربة سفر سلسة بداً من نقطة وصول المسافر إلى مواقف السيارات ودخوله المبنى وحتى موعد رحلته والصعود إلى الطائرة. ولضمان هذه التجربة، فقد استثمرنا ملايين الدنانير لتنفيذ عدد من التحديثات والتطورات الجديدة داخل المبنى.”
وشملت أهم المبادرات التي تم تنفيذها في مبنى ركاب الجزيرة T5 لتلبية احتياجات المسافرين وضمان راحتهم، الاستثمارات التالية:
- خدمة أسرع لتسجيل الأمتعة وصعود الطائرة: أصبحت خدمة التسجيل أسرع بفضل عدد الكاونترات الذي تم إضافته، هذا علاوة عن أجهزة التسجيل الذاتية الجديدة المنتشرة عبر المبنى. كما توفر طيران الجزيرة خدمة تسجيل الوصول المبكر عبر خدمة Park and Fly حيث يمكن للمسافرين استلام بطاقة صعود الطائرة خلال فترة تتراوح ما بين تسع ساعات إلى 36 ساعة قبل موعد إقلاع الطائرة.
- خطوة واحدة للإجراءات الأمنية: يمر المسافرون بنقطة أمنية واحدة فقط عند المغادرة، الأمر الذي يخفف من الضغط والوقت الذي يحتاج إليه المسافرون للخضوع لنقاط أمنية إضافية مثل تلك التي تكون عند بوابة الصعود إلى الطائرة.
- بوابات إضافية: تم إضافة ثلاث بوابات إضافية لصعود الطائرة، جميعها مجهزة بمساحات للجلوس تستوعب عدداً أكبر من الركاب.
- غرف تغيير الملابس: تتوفر في مبنى T5 غرف مخصصة لتغيير ملابس لخدمة المسافرين وعلى وجه التحديد المسافرين المعتمرين.
- مطاعم ومقاهي: خيارات جديدة من المطاعم والمقاهي متوفرة على الجهتين ما قبل المرور بالجوازات وما بعدها، وتشمل هذه القائمة علامات شهيرة مثل كوستا كوفي وبيتزا هت وصب واي ودي لايت وبرجر كينج وغيرها التي توفر خيارات لتناول مختلف أنواع الوجبات والقهوة.
- السوق الحرّة: يوجد موقعين للسوق الحرّة داخل المبنى، حيث تتوفر مجموعة كبيرة ومتنوعة من العروض الحصرية على منتجات العطور والأطعمة والهدايا.
وأوضح راماشاندران: “من خلال إدارتها لمبنى ركاب T5، تستطيع طيران الجزيرة التحكّم برحلة الركاب عبر المطار. فهدفنا هو تقليص المدة للانتقال من نقطة الدخول إلى المبنى وحتى الوصول إلى بوابة صعود الطائرة إلى 20 دقيقة فقط لتكون تجربة الركاب سريعة. كما وفرنا فريقاً لخدمة عملاء يعمل في جميع أنحاء المبنى على مساعدة الركاب. مع هذه الاستثمارات الجديدة لتطوير المبنى، نتطلع إلى أن تكون تجربة المسافرين في المطار ممتعة ومرضية مع الأسعار التنافسية التي نوفرها لهم.”
يوفر مبنى ركاب الجزيرة T5 مساحات تجارية صالحة للتأجير وحصرية للشركات العاملة في مختلف القطاعات في الكويت، إذ تتوفر حالياً المطاعم والمقاهي ومكاتب الصرافة ومحلات البيع بالتجزئة مثل الإلكترونيات والمحلات المتنوعة.
تتوفر كذلك مواقف سيارات تسع لـ350 سيارة في مبنى يربط المسافرين بمبنى T5 عبر جسر يسهل العبور ونقل الأمتعة، خاصة خلال أشهر الصيف. كما يمكن للمسافرين الاختيار من بين العديد من الخدمات الأخرى التي تشمل خدمة “الفاليه” للسيارات، وخدمة التوصيل في سيارة ليموزين المطار، وتوفر الحمالين للمساعدة بالأمتعة، وخدمة تغليف الحقائب، فضلاً عن خدمات الاستقبال والمساعدة التي تضيف جميعها القيمة إلى تجربة سفر المسافرين.
